Nuestra política de privacidad, en resumen
Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2026.
Esta página explica qué información recopila Sunrise Hauling Co. cuando pides una cotización, programas un trabajo o rentas un tráiler de volteo: cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo pedir que la borremos. ¿Tienes preguntas? Llámanos o envíanos un texto.
La mantenemos corta y en lenguaje sencillo. Sunrise Hauling Co. ("Sunrise Hauling" o "nosotros") respeta tu privacidad. Solo te pedimos la información que necesitamos para cotizar tu trabajo, llegar a la dirección correcta y cobrar. No vendemos tu información personal.
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Sunrise Hauling Co. es una empresa de renta de dumpsters (tráileres de volteo) y recogida de basura con base en el área de Tampa Bay, en Florida. Servimos los condados de Hillsborough, Pinellas y Pasco, incluidos Tampa, Brandon, Riverview, Plant City, Apollo Beach, St. Petersburg, Clearwater, Palm Harbor, Dunedin, Wesley Chapel, Land O' Lakes, Odessa y Dade City.
- Teléfono y mensajes de texto: (656) 216-9704
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: sunrisehaulingco.com
Esta política cubre nuestro sitio web, sus formularios y la forma en que nos comunicamos con los clientes sobre cotizaciones, trabajos y rentas.
2. Información que tú nos das
Compartes información con nosotros cuando nos llamas, nos envías un texto o un correo, llenas un formulario en este sitio o reservas una renta en la página de reservas en línea. Normalmente incluye:
- Tu nombre
- Tu número de teléfono, incluido tu celular
- Tu correo electrónico
- La dirección donde se hará el trabajo
- Los detalles del trabajo: lo que necesitas sacar, el tamaño del tráiler y las fechas que quieres, notas sobre el lugar y el acceso, códigos de portón, y los días y horas que prefieres
- Las fotos que nos envíes de lo que quieres sacar o del lugar donde iría el tráiler, para cotizar la carga o planear la entrega
- Las calificaciones y los comentarios privados que envíes en nuestra página de reseñas
Por favor, no nos envíes información que no necesitamos. Nunca te pedimos tu número de Seguro Social, y no necesitamos la contraseña de tu banco ni el número completo de tu tarjeta por texto o correo electrónico.
3. Información que se recopila automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, el nuestro registra por sí solo cierta información técnica:
- Tu dirección IP
- El tipo de navegador y de dispositivo
- Las páginas que viste y más o menos cuánto tiempo te quedaste
- El sitio, la búsqueda o el anuncio que te trajo hasta nosotros
- Acciones como tocar Llamar o Texto, o enviar un formulario
Esta información viene de los registros estándar del servidor y de Google Analytics 4 (consulta la sección 7). Se usa de forma agregada para entender qué buscan las personas, no para identificarte. Tu nombre, tu teléfono y tu correo no se envían a Google Analytics.
4. Cómo usamos tu información
Usamos lo que nos das para hacer el trabajo y manejar el negocio. En concreto:
- Para calcular el precio de tu carga y darte una cotización antes de empezar
- Para apartar el tráiler en las fechas que reservas en línea, confirmar la hora de entrega por llamada o texto, y programar la entrega y la recogida del tráiler, o tu cotización gratis de recogida de basura
- Para comunicarnos contigo sobre tu cotización o tu trabajo: confirmaciones, horarios aproximados de llegada, retrasos y seguimiento
- Para cobrar y guardar un registro de la transacción
- Para mejorar este sitio web y saber qué páginas y anuncios de verdad ayudan a las personas
- Para enviarte avisos del servicio, como la confirmación de tu reserva, un recordatorio el día antes de la entrega o un aviso de que tu renta está por terminar
La recogida de basura se cobra según el espacio que ocupa tu carga en el camión, así que usamos las fotos y los detalles que nos envías para preparar tu cotización. Te damos ese precio por adelantado, antes de empezar.
5. Mensajes de texto (SMS)
Esta sección es importante, así que la explicamos con claridad.
- Cuando nos das tu número de celular, ya sea al llamarnos, al enviarnos un texto, al enviar un formulario en este sitio o al reservar una renta en línea, aceptas que te llamemos y te enviemos mensajes de texto sobre tu cotización, tu trabajo o tu renta.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu plan de telefonía móvil.
- La frecuencia de los mensajes varía. Depende de tu trabajo y de cuánto tengamos que escribirnos.
- Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir textos. Responde HELP para obtener ayuda, o llámanos al (656) 216-9704.
- Cancelar los mensajes de texto no impide que te llamemos sobre un trabajo que ya está programado. Si vamos en camino y algo cambia, igual necesitamos comunicarnos contigo.
- Nunca compartimos ni vendemos a terceros ni a afiliados los datos de inscripción (opt-in) de tu celular ni tu consentimiento para recibir SMS para sus propios fines de marketing. Tu consentimiento para recibir textos de Sunrise Hauling Co. se queda con Sunrise Hauling Co.
Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Si quieres dejar de recibir textos pero igual quieres el servicio, dínoslo y te llamamos o te escribimos por correo electrónico.
No vendemos ni compartimos con terceros ni con afiliados tu número de celular ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con fines de marketing. También respetamos cualquier otra forma razonable de pedirnos que dejemos de escribirte, como responder "ALTO", "NO MÁS" o "CANCELAR", o decírnoslo por teléfono o por correo.
El consentimiento para mensajes de texto en nuestros formularios dice: "Al marcar esta casilla, aceptas que Sunrise Hauling Co. te llame y te envíe mensajes de texto sobre tu cotización al número que indicaste, incluso por medios automatizados. El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responde STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Consulta nuestra Política de privacidad."
6. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos lo necesario para hacer el trabajo, y solo con los tipos de empresas que aparecen abajo:
- GoHighLevel (LeadConnector): nuestro proveedor de CRM y de agenda. Maneja nuestra base de datos de clientes, los formularios de cotización y de renta integrados en este sitio, el chat del sitio y la página de reservas de rentas en línea (los formularios y la página de reservas se cargan desde links.mantaplatform.com), y nuestros mensajes de texto y correos. Cuando envías un formulario, escribes por el chat, reservas una renta o nos escribes por texto, tus datos y mensajes se guardan ahí en nuestro nombre.
- Nuestro procesador de pagos: para cobrar tu tarjeta o procesar tu pago. Los datos de la tarjeta los maneja el procesador; nosotros no los guardamos.
- Google: Google Analytics mide el tráfico del sitio de forma agregada (consulta la sección 7). Si vas a nuestro perfil de negocio en Google o dejas una reseña en Google, se aplican los términos y la política de privacidad de Google.
- Nuestro proveedor de alojamiento web y Cloudflare, que entregan y protegen este sitio, procesan datos técnicos estándar como tu dirección IP. Las calificaciones y los comentarios privados de nuestra página de reseñas se guardan en nuestro propio servidor web.
Asistente automatizado. Los mensajes que nos envías por texto o por el chat del sitio pueden ser respondidos primero por Sunny, nuestro asistente virtual automatizado. Usa lo que escribes en la conversación para responder preguntas, compartir enlaces de reserva y solicitar un horario para un estimado gratis. Nuestro equipo puede leer todas las conversaciones, y una persona se encarga cuando lo pides o cuando el asistente no puede ayudarte.
Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos sus servicios. También podemos revelar información cuando la ley lo exija, por ejemplo, ante una citación judicial u orden de un tribunal válida, o para proteger la seguridad de nuestro equipo, de nuestros clientes o del público.
7. Cookies, analítica y tus opciones
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en tu navegador. Usamos Google Analytics 4 para contar las visitas y ver qué páginas se usan. Usa cookies propias para distinguir las visitas nuevas de las repetidas. En este sitio no usamos cookies de publicidad ni de remarketing.
Las cookies de analítica están activadas de forma predeterminada. En tu primera visita, un aviso te permite rechazar la analítica; si la rechazas, Google Analytics deja de usar cookies en este sitio y Google solo puede recibir señales limitadas, sin cookies, que no te identifican. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace de configuración de cookies al pie de la página. Tu navegador recuerda tu elección durante 12 meses.
También puedes controlar las cookies desde tu navegador. Los navegadores principales (Chrome, Safari, Firefox, Edge) te permiten ver, bloquear o borrar cookies en su configuración o en su menú de privacidad. Bloquear las cookies no te impide usar este sitio ni llamarnos. Conoce cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios (se abre en una pestaña nueva) o instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics (se abre en una pestaña nueva).
8. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo los protegemos
Guardamos los registros de clientes el tiempo que los necesitemos para manejar el negocio: para resolver reclamos, llevar la contabilidad al día y cumplir requisitos fiscales y legales. Los registros de tu consentimiento para mensajes de texto y de cualquier cancelación se guardan el tiempo necesario para respetar y documentar tu decisión. Cuando ya no necesitamos tu información, la borramos o la dejamos fuera de uso.
Usamos medidas de protección razonables para cuidar la información que guardamos, como cuentas de acceso limitado y proveedores de software reconocidos. Aun así, ninguna forma de enviar o guardar información es 100% segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Piensa bien lo que nos envías por texto y por correo electrónico.
9. Tus opciones y derechos
Tú tienes el control de tu información:
- Pregúntanos qué información tenemos sobre ti
- Pídenos corregir algo que esté mal
- Pídenos borrar tu información, salvo que tengamos que guardarla por razones fiscales o legales
- Pídenos que dejemos de enviarte textos, correos o llamadas de marketing
- Cambia tu elección de analítica con la configuración de cookies
Residentes de Florida: la ley de Florida da a los consumidores ciertos derechos sobre la información personal que recopilan las empresas, y esos derechos dependen del tamaño y la actividad de la empresa. Se aplique o no una ley en particular a nosotros, respetamos las solicitudes razonables de acceso y de borrado de los residentes de Florida igual que las de cualquier otra persona.
Para hacer una solicitud, llama o envía un texto al (656) 216-9704, o escribe a [email protected]. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar, para no entregarle tu información a la persona equivocada. Procuramos responder en un plazo de 30 días.
10. Privacidad de los menores
Este sitio y nuestros servicios son para adultos que contratan recogidas y rentas de dumpsters. No están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 13 años. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la borramos.
11. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede tener enlaces a otros sitios web, como nuestra página de Instagram @sunrisehaulingco, nuestro perfil de negocio en Google, la página de un condado o de una ciudad, o una página de pago. Cuando sales de nuestro sitio, esta política deja de aplicarse. No controlamos esos sitios ni somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Lee sus políticas antes de compartir información con ellos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el negocio o las herramientas que usamos. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha al principio. Si el cambio es importante, lo haremos evidente. Si sigues usando el sitio o nuestros servicios después de una actualización, aceptas la versión vigente.
13. Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre la información que tenemos de ti? Julian y el equipo de Sunrise Hauling lo hablan contigo con gusto.
- Llama o envía un texto: (656) 216-9704
- Correo electrónico: [email protected]
Consulta también nuestros Términos del servicio.